La presente informativa descrive le modalità con cui Zeugma Travel (di seguito "Titolare") tratta i dati personali degli utenti che visitano il sito web zeugma-travel.com e utilizzano i relativi servizi, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.
1. Titolare del trattamento
Zeugma Travel P.IVA: 18315601007 Email: info@zeugma-travel.it
2. Dati trattati e finalità
2.1 Navigazione del sito
I sistemi informatici acquisiscono automaticamente alcuni dati tecnici: indirizzi IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate e orari di accesso. Questi dati sono necessari al corretto funzionamento del sito e vengono conservati per un massimo di 30 giorni, salvo necessità legate ad indagini di sicurezza.
2.2 Statistiche di utilizzo (Umami Analytics)
Il sito utilizza Umami, un servizio di analisi del traffico web rispettoso della privacy. Umami raccoglie dati anonimi e aggregati (pagine visitate, referrer, tipo di browser e sistema operativo, paese di provenienza) senza utilizzare cookie e senza raccogliere dati personali identificabili (indirizzi IP, identificatori del dispositivo). I dati sono trattati in forma anonima e non consentono l'identificazione dell'utente. La base giuridica è il legittimo interesse del Titolare a comprendere le modalità di utilizzo del sito (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).
2.3 Moduli di contatto e richieste di preventivo
Quando compili un modulo di contatto o richiedi un preventivo, trattiamo i seguenti dati: nome, indirizzo email, destinazioni e preferenze di viaggio, date e numero di viaggiatori. I dati dei moduli vengono elaborati da un servizio dedicato ospitato su Cloudflare Workers (infrastruttura del Titolare) e inoltrati via email tramite il servizio Resend (processore esterno, informativa: resend.com/legal/privacy-policy). I dati non vengono conservati nei server di Resend oltre il tempo necessario all'invio dell'email. La base giuridica è l'esecuzione di misure precontrattuali su richiesta dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. b GDPR). I dati vengono conservati per 24 mesi dalla richiesta, salvo che il rapporto contrattuale si sia perfezionato.
2.4 Newsletter
Con il tuo consenso esplicito (art. 6, par. 1, lett. a GDPR), utilizziamo il tuo indirizzo email per inviare comunicazioni periodiche su destinazioni, esperienze e offerte Zeugma Travel. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente in ogni email o scrivendo a info@zeugma-travel.it.
2.5 Esecuzione del contratto
In fase di prenotazione trattiamo i dati necessari all'erogazione del servizio (dati anagrafici, documenti di identità ove richiesti, preferenze di viaggio). La base giuridica è l'esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR). I dati vengono conservati per 10 anni ai fini degli obblighi fiscali e contabili.
3. Comunicazione a terzi
I tuoi dati non vengono ceduti a terzi per finalità proprie. Possono essere comunicati a:
- Resend (invio email transazionali) — i dati del modulo vengono trasmessi esclusivamente per l'invio della notifica e della conferma via email;
- OVH (hosting del sito) — trattamento dei dati tecnici di navigazione;
- fornitori di servizi tecnici (email, hosting) vincolati da accordi di riservatezza;
- partner locali e fornitori di servizi turistici, nei limiti strettamente necessari all'erogazione del servizio prenotato;
- autorità pubbliche, quando richiesto dalla legge.
4. Trasferimento fuori dall'UE
I dati vengono trattati principalmente all'interno dell'Unione Europea. Il servizio Umami Analytics è ospitato nell'UE. Cloudflare Workers opera su una rete globale con nodi nell'UE. Il servizio Resend ha sede negli Stati Uniti e opera in conformità al Data Privacy Framework (DPF) UE-USA e alle clausole contrattuali standard della Commissione Europea.
5. Diritti dell'interessato
Hai il diritto di:
- Accesso (art. 15): ottenere conferma del trattamento e copia dei dati;
- Rettifica (art. 16): correggere dati inesatti o incompleti;
- Cancellazione (art. 17): richiedere la cancellazione dei dati ("diritto all'oblio");
- Limitazione (art. 18): limitare il trattamento in determinate circostanze;
- Portabilità (art. 20): ricevere i dati in formato strutturato e leggibile;
- Opposizione (art. 21): opporti al trattamento per finalità di marketing diretto;
- Revoca del consenso: in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.
Per esercitare i tuoi diritti scrivi a info@zeugma-travel.it. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).
6. Cookie
Per informazioni sui cookie utilizzati da questo sito consulta la nostra Cookie Policy.
7. Modifiche
Il Titolare si riserva il diritto di aggiornare la presente informativa. La versione vigente è sempre disponibile su questa pagina con l'indicazione della data di ultimo aggiornamento.